Política de envío

En Veraza trabajamos bajo la modalidad de Pago Contra Entrega, lo que significa que no pagas nada hasta recibir tu producto en la puerta de tu casa.

Cobertura
Realizamos envíos a todo Chile, incluyendo Santiago, regiones y sectores rurales, a través de nuestras empresas de transporte asociadas.

Tiempos de entrega
- Región Metropolitana: 24 a 48 horas hábiles.
- Regiones: 2 a 5 días hábiles.
- Sectores extremos o de difícil acceso: hasta 7 días hábiles.

Estos plazos son estimados y pueden variar por factores externos como clima, paros de transporte o alta demanda en fechas especiales.

Costo de envío
El envío es gratuito para todo pedido dentro de nuestras promociones vigentes. En caso de existir un costo adicional, este se informará de forma clara antes de confirmar tu pedido.

Proceso de entrega
1. Confirmas tu pedido a través del formulario de compra.
2. Uno de nuestros agentes te contacta por WhatsApp o teléfono para validar tus datos.
3. Preparamos y despachamos tu producto.
4. El transportista te contacta antes de la entrega.
5. Pagas en efectivo o con tarjeta (según disponibilidad del repartidor) al momento de recibir tu pedido.

Seguimiento
Una vez despachado tu pedido, te enviaremos un número de seguimiento o te mantendremos informado por WhatsApp sobre el estado de tu envío.

Pedidos no entregados
Si no te encuentras en el domicilio al momento de la entrega, el transportista intentará contactarte para coordinar un nuevo intento. Después de 2 intentos fallidos sin respuesta, el pedido será devuelto a nuestra bodega y podría generar costos adicionales de reenvío.