Términos del servicio

Aceptación de los términos
Al realizar una compra en Veraza, aceptas los presentes Términos y Condiciones en su totalidad.

Sobre la empresa
Veraza es una tienda online chilena dedicada a la venta de productos para el hogar, operando bajo la modalidad de pago contra entrega.

Proceso de compra
1. El cliente selecciona el producto y completa el formulario de pedido con sus datos de contacto y dirección.
2. Un agente de Veraza confirma el pedido vía telefónica o WhatsApp.
3. El producto se despacha y se paga al momento de la entrega (efectivo o tarjeta, según disponibilidad).

Precios
Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA cuando corresponda. Veraza se reserva el derecho de modificar precios y promociones sin previo aviso, respetando siempre el precio informado al momento de confirmar tu pedido.

Disponibilidad de stock
Los productos están sujetos a disponibilidad. En caso de no contar con stock tras confirmar tu pedido, te contactaremos para ofrecerte un producto alternativo, un tiempo de espera estimado, o la cancelación de tu pedido sin costo.

Cancelación de pedidos
Puedes cancelar tu pedido sin costo alguno antes de que sea despachado, contactando a nuestro equipo de atención al cliente. Una vez despachado, aplican las condiciones de la Política de Devolución.

Uso correcto del producto
El cliente se compromete a utilizar el producto conforme a las instrucciones entregadas. Veraza no se hace responsable por daños derivados de un uso indebido.

Propiedad intelectual
Todo el contenido de este sitio (textos, imágenes, logotipos, diseño) es propiedad de Veraza y no puede ser reproducido sin autorización previa.

Modificaciones
Veraza se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio.

Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile, incluyendo la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.